Vrlo jednostavno!
Odaberi željeni proizvod na našoj web stranici, unesi potrebne podatke za personalizaciju (ime, datum, boju, tekst...), dodaj proizvod u košaricu i dovrši narudžbu. Nakon što zaprimimo tvoju narudžbu, dobit ćeš e-mail s potvrdom i svim detaljima.
Da!
Većina naših proizvoda se izrađuje po narudžbi, prema tvojim željama i unesenim podacima.
To znači da svaki komad izrađujemo posebno za tebe, s puno pažnje i ljubavi.
Rok izrade je u pravilu 3–7 radnih dana, ovisno o trenutnom opterećenju i vrsti proizvoda.
U sezoni blagdana (Božić, Uskrs, kraj školske godine itd.) rok može biti nešto duži, pa preporučujemo raniju narudžbu.
Ako ti treba hitno, uvijek nas možeš kontaktirati i pokušat ćemo izaći u susret.
Dostavu vršimo putem Overseas-a , DPD-a ili GLS i BoxNow dostavnih službi na području Hrvatske.
Kada tvoj paket bude poslan, dobit ćeš e-mail ili SMS s brojem za praćenje pošiljke.
Dostava obično traje 1–3 radna dana nakon slanja.
Plaćanje pouzećem (gotovina prilikom preuzimanja)
Bankovna uplata / Internet bankarstvo (uplata prema podacima koje dobiješ nakon narudžbe)
Online plaćanje svim bankovnim karticama
Link to pay, Apple pay i Google pay digitalnim novčanicima
Sve uplate su sigurne, a tvoji podaci zaštićeni.
Molimo te da prije potvrde narudžbe pažljivo provjeriš sve podatke (pravopis, datume, velika/mala slova itd.).
Kako su proizvodi personalizirani i izrađuju se točno po unesenim podacima, naknadne izmjene nisu moguće ako je proizvod već u izradi.
Naravno!
Rado izrađujemo posebne, unikatne narudžbe prema tvojoj ideji.
Pošalji nam poruku putem kontaktnog obrasca, e-maila ili društvenih mreža i dogovorit ćemo sve detalje.
Da, po želji možemo dodati i čestitku ili personaliziranu poruku uz proizvod.
Samo to napomeni u napomeni narudžbe ili nam javi nakon naručivanja.
Da, šaljemo u većinu zemalja EU.
Za međunarodne narudžbe molimo da nas kontaktiraš prije kupnje kako bismo dogovorili cijenu i način dostave.
Nažalost, ne.
Personalizirani proizvodi izrađuju se isključivo po tvojim željama i ne mogu se ponovno prodati, stoga povrat nije moguć, osim ako je proizvod oštećen ili smo pogriješili u izradi.
U tom slučaju svakako nam se javi — rado ćemo riješiti problem!
Putem E-maila: dea.infohr@gmail.com
Pozivom na broj: +385 95 380 6930
Odgovaramo u najkraćem mogućem roku, najčešće unutar 24 sata.
